রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vb33 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, বা bKash-Nagad লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে…

তথ্য বিক্রি করা হয় নাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুযোগ
vb33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেটা আপনার সুবিধা। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতায় সরাসরি নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায় — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

vb33-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়। কুকি, লগ ইন সেশন ও পেমেন্ট রেকর্ড — সবকিছু আলাদা স্তরে সুরক্ষিত। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগ ইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে স্বাভাবিক অভিজ্ঞতা দিতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার হয় না।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য আমাদের কোনো কর্মীও সরাসরি দেখতে পান না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে, তা জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বিস্তারিত জানাব।

তথ্য সংশোধন

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে ভুল থাকলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছবেন বা কীভাবে অ্যাক্সেস করবেন — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট শুধু যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে লগ থাকে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকলে আপনার নিজের তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দেব।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য যায় না। Rocket বা bKash-এর মতো পেমেন্ট মাধ্যমের সঙ্গে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলি। অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — লগ ইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে স্বাভাবিক ব্রাউজিংয়ের জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার উপর ভিত্তি করে কার্যকর। ঢাকা বা অন্য যেকোনো জায়গা থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যতদিন রাখতে বলে ততদিন সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।